1. Introducción
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de BNC (https://www.bncenlinea.com/), (en adelante, el Sitio), el cual es propiedad de BANCO NACIONAL DE CRÉDITO, C.A., BANCO UNIVERSAL (en adelante, BNC), entidad financiera domiciliada en la ciudad de Caracas e inscrita en el Registro Único de Información Fiscal (RIF) bajo el N° J-30984132-7.
Al acceder, navegar o utilizar cualquiera de las funcionalidades disponibles en el Sitio, usted (en adelante, el Usuario) acepta quedar vinculado a estos Términos y Condiciones; así como, por la Política de Privacidad y el Aviso Legal que se incorporan por referencia.
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2. Naturaleza del Sitio
2.1. Información de productos y servicios
El Sitio ofrece información sobre los productos, servicios y canales de BNC disponibles para personas naturales y personas jurídicas, la cual puede incluir, pero no se limita a:
- Cuentas (corrientes, ahorros), tarjetas, créditos, inversiones y operaciones en moneda extranjera.
- Simuladores y calculadoras de carácter referencial.
- Formularios para solicitar información o ser contactado por un asesor BNC.
- Noticias, tutoriales y recursos informativos.
2.2. Carácter informativo
La información publicada en el Sitio tiene carácter informativo y referencial. La contratación de cualquier producto y servicio financiero se realiza a través de los canales oficiales de BNC y está sujeta a las condiciones legales particulares de uno de ellos y a la normativa aplicable vigente. El uso del Sitio no implica por sí mismo una relación bancaria ni sustituye los canales oficiales de BNC para operaciones financieras.
3. Formularios y datos suministrados
3.1. Solicitudes de información
El acceso al Sitio es libre y gratuito. Para solicitar información o ser contactado por un asesor BNC, el Usuario deberá completar el formulario correspondiente, proporcionando información precisa, actualizada y completa y aceptar la Política de Privacidad y, estos Términos y Condiciones.
El envío de un formulario implica el suministro de determinados datos personales que serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
3.2. Veracidad de la Información
El Usuario garantiza y responde de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados. BNC podrá solicitar documentación adicional para verificar la identidad del Usuario cuando lo considere necesario.
3.3. Restricciones de Acceso
BNC se reserva el derecho de no atender una solicitud o de restringir el acceso al Sitio cuando, a su criterio:
- Se detecte un uso fraudulento o inadecuado del Sitio.
- Se proporcionen datos falsos o inexactos.
- Se incumplan estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad o la normativa aplicable.
- Se identifiquen riesgos potenciales para la seguridad del Sitio o de otros usuarios.
4. Condiciones de uso
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio y sus servicios de conformidad con la ley y estos Términos y Condiciones. El Usuario deberá abstenerse de:
- Utilizar el Sitio con fines ilícitos o prohibidos.
- Intentar acceder, obtener o modificar datos de otros usuarios.
- Introducir o difundir virus informáticos o cualquier software malicioso.
- Impedir o interrumpir el normal funcionamiento del Sitio.
- Realizar acciones que impliquen una sobrecarga para la infraestructura del Sitio.
- Utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Sitio.
- Suprimir, eludir o manipular los derechos de propiedad intelectual del Sitio.
5. Propiedad intelectual e industrial
5.1. Titularidad de los Derechos
Todos los contenidos del Sitio (incluyendo, sin limitación, textos, imágenes, marcas, denominaciones o signos comerciales, logotipos, botones, combinaciones de colores, archivos de audio, archivos de video, diseños, códigos, software, estructura y diseño, selección y forma de presentación de los materiales, contenidos y bases de datos) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial; los cuales son de la absoluta propiedad de BNC.
5.2. Restricciones de Uso
BNC es titular o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en el Sitio. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos del Sitio, sin la autorización expresa y dada por escrito por BNC.
6. Protección de datos personales
6.1. Política de Privacidad
El tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario a través del Sitio se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad de BNC que el Usuario declara conocer y aceptar.
6.2. Seguridad de la Información
BNC implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y financieros contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.
6.3. Derechos del Usuario
El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos respecto a sus datos personales, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad y en la normativa aplicable.
7. Limitación de responsabilidad
7.1. Funcionamiento del Sitio
BNC no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del funcionamiento del Sitio, cuando se tratare de fallos, errores, caídas de línea o desconexiones del Sitio, no haciéndose responsable por los daños y perjuicios causados al Usuario como consecuencia de tales eximentes de responsabilidad.
7.2. Contenidos y Servicios
BNC no controla ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Usuario. Asimismo, no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad o exactitud de los servicios o información prestados por terceros a través del Sitio.
7.3. Información referencial
Los simuladores, calculadoras y demás contenidos informativos del Sitio tienen carácter orientativo. BNC no será responsable de las decisiones que el Usuario pueda adoptar basándose únicamente en dicha información.
7.4. Caso Fortuito y Fuerza Mayor
BNC no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea debido a causas de fuerza mayor o caso fortuito.
7.5. Limitación de Daños
En ningún caso BNC será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad de negocio o daños punitivos derivados del uso del Sitio.
8. Enlaces a terceros
8.1. Enlaces Externos
El Sitio puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. BNC no ejerce control alguno sobre dichos sitios y recursos, por lo que no asume responsabilidad por:
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- Los daños o pérdidas ocasionados por el uso de los contenidos o servicios de dichos sitios.
8.2. Finalidad de los Enlaces
La inclusión de enlaces a sitios de terceros no implica aprobación, patrocinio, recomendación o asociación alguna entre BNC y los operadores de los sitios enlazados.
9. Modificaciones
9.1. Modificación de los Términos y Condiciones
BNC se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, estos Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.
9.2. Modificación del Sitio
BNC podrá modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración, servicios y contenidos del Sitio.
9.3. Aceptación de las Modificaciones
El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios en estos Términos y Condiciones constituye la aceptación de dichos cambios por parte del Usuario.
10. Duración y terminación
10.1. Duración
Estos Términos y Condiciones tienen una duración indefinida y estarán vigentes mientras el Sitio permanezca accesible.
10.2. Terminación por BNC
BNC podrá terminar, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a todo o parte del Sitio, sin posibilidad de indemnización alguna a favor del Usuario, especialmente en casos de incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
11.1. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
11.2. Resolución de Controversias
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el acceso o uso del Sitio, BNC y el Usuario acuerdan someterse a los Tribunales competentes de la ciudad de Caracas, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Comunicaciones
Todas las notificaciones y comunicaciones entre el Usuario y BNC se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquiera de los siguientes medios:
- Correo electrónico: a la dirección que el Usuario haya proporcionado o a [Pendiente por confirmar con BNC].
13. Disposiciones generales
13.1. Nulidad e Ineficacia (Separabilidad Contractual)
Si alguna de las cláusulas de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula o ineficaz, tal declaración no afectará a la validez o eficacia de las restantes cláusulas, que seguirán siendo vinculantes para las partes.
13.2. Acuerdo Completo
Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y BNC en relación con el uso del Sitio y sustituyen cualquier acuerdo previo entre las partes respecto al mismo objeto.
14. Aceptación
Al marcar la casilla de aceptación en los formularios del Sitio, o al utilizar cualquiera de sus servicios, el Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
